Sie nehmen telefonisch mit uns Kontakt auf (siehe unten).

Sie sprechen mit den Kollegen den Umfang der Tätigkeit per Fernwartung ab. Bitte beachten Sie, dass je nach Support-Fall und Vereinbarung Kosten entstehen können.

Ihr Computer (auf den der Fernzugriff erfolgen soll) benötigt einen aktiven Internetzugang. Bitte stellen Sie dies sicher!

Klicken Sie auf das Fernwartungsmodul, wenn unsere Mitarbeiter Sie telefonisch darum bitten. Es wird übrigens keine Software bei Ihnen installiert!

Wenn die Anwendung gestartet wurde, folgen Sie bitte den Anweisungen unserer Mitarbeiter.

Fertig - den Rest machen wir!